Wir müssen digitalisieren, wir müssen schneller, innovativer werden! Keiner wird diesen Forderungen widersprechen, sie sind auf jeder Fach-Konferenz und in jedem Unternehmen fast täglich zu hören. Neue Technologien und Ansätze ermöglichen es Unternehmen bestehende Prozesse in der IT-Organisation zu verbessern und neue Geschäftsmodelle im und mit dem Business zu etablieren.
Wenn neue Technologien aber zu langsam oder gar nicht in der IT-Organisation integriert werden, besteht die Gefahr nicht mehr ausreichend wettbewerbsfähig zu sein. Der Erfahrung nach bleiben solche Bestrebungen und Projekte häufig nur an der Oberfläche. Zwar werden in der IT-Organisation z.B. Innovationsworkshops angeboten und Mitarbeiter im Design Thinking und Scrum geschult, aber eine wirkliche Entwicklung hin zu mehr Innovationen und breiterer Digitalisierung erfordert deutlich mehr: Einen grundlegenden kulturellen Wandel! Hierdurch stehen IT-Organisationen aber häufig vor großen Herausforderungen. Deswegen ist es wichtig, Digitalisierung und Innovation in der Organisation richtig zu verankern.
Wie Sie die richtige Digitalisierungsstrategie für Ihre IT-Organisation wählen
Eine IT-Organisation zu digitalisieren bedeutet nicht nur veraltete Technologien durch modere zu ersetzen oder vormals analoge Schritte computergestützt durchzuführen. Eine erfolgreiche Digitalisierung in der IT-Organisation betrifft immer alle vorhandenen Teilbereiche. Zu diesen zählen: Organisation, Management, Mitarbeiter, Prozesse und Technologien. All diese Bereiche müssen mit den richtigen Maßnahmen auf die Digitalisierung vorbereitet werden. Es ist wichtig, für jeden der Bereiche den aktuellen Status der Digitalisierung zu bestimmen und eine eigens dafür abgestimmte Umsetzungsstrategie zu planen. Das führt zu einer umfassenden und auf die Bedürfnisse der IT-Organisation angepassten Digitalisierungsstrategie, die alle vorhandenen Perspektiven berücksichtigt.
Für die erfolgreiche Digitalisierung einer IT-Organisation müssen wesentliche Erfolgsfaktoren berücksichtigt werden. Kernerfolgsfaktor ist, dass das Management die erforderlichen Schritte unterstützt und hinter den Maßnahmen steht. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist, nicht nur alte Techniken durch neue Technologien zu ersetzen. Es müssen alle vorhandenen Teilbereiche in der IT-Organisation berücksichtigt werden. Zusätzlicher Erfolgsfaktor für eine Digitale Transformation ist Agilität – groß denken, klein beginnen und am Ende richtig dimensionieren. Und zu guter Letzt: den Fortschritt der Transformation regelmäßig und über verschiedene Kanäle in der IT-Organisation zu kommunizieren. Das hilft den Mitarbeitern, die nötigen Veränderungen zu verstehen und gibt allen die Möglichkeit sich am Prozess zu beteiligen.
Wie werden Innovationen vorangetrieben und agile Methoden richtig angewendet?
Digitalisierung und Innovation müssen mit der IT-Organisation fest verbunden sein. Nur wer Innovationen treibt, kann auch erfolgreich bleiben, denn die gelebte Innovationsstrategie einer IT-Organisation ist nicht immer die Richtige. Mit Hilfe eines Modells aus der Beratungspraxis lässt sich die aktuelle Strategie bewerten und das Innovationspotenzial überprüfen. Dieses Modell besteht aus vier verschiedenen Bereichen – Scouting, Channels, Incubation Process und MVP Approach:
- Im ersten Bereich, dem Scouting, werden die vorhandene Digitalisierungs-Roadmap weiterverfolgt, neue Trends und Technologien erkundet und kontinuierlich neue und relevante Themenbereiche bewertet.
- Im zweiten Bereich, Channels, werden unterschiedliche Innovationskanäle wie beispielsweise Hackathons, Design Thinking Workshops, Netzwerke und Kooperationen mit Kunden, Wettbewerbern, Lieferanten und auch Universitäten aufgesetzt und aktiv weiterverfolgt.
- Im Incubation Process wird der entsprechende Inkubationsprozess definiert und weiterentwickelt sowie Lieferanten und Operations Team in den Prozess integriert.
- Im vierten Bereich, dem MVP Approach, wird der Aufbau eines schnellen Validierungssystems und Prototypings gefördert sowie die beteiligten Mitarbeiter und Führungskräfte in der Methode MVP trainiert und gecoacht. Abhängig davon, welche der genannten Praktiken bereits in der IT-Organisation vorhanden sind, lässt sich das Innovationspotenzial schrittweise verbessern.
Zu den grundlegenden Methoden, um Innovationen und einen höheren Digitalisierungsgrad zu erreichen, zählen Agile Methoden, Lean IT und Service Creation. Agile Methoden werden nicht nur in der Softwareentwicklung, sondern auch in IT-Projekten sehr erfolgreich genutzt. Durch das Unterteilen in kleinere Arbeitspakete sind Fortschritte viel schneller ersichtlich und das Risiko eines Misserfolges kann deutlich reduziert werden. Lean IT kann in eingeschleiften ITSM-Prozessen unnötigen Ballast reduzieren. Mit Anwendung der Lean-Prinzipien kann der Wert des Service aus Sicht des Kunden definiert, der Wertschöpfungsstrom den einzelnen Prozessen zugeordnet, benötigte Ressourcen bedarfsorientierter nachgefragt und letztendlich in Summe perfektioniert werden. Service Creation hilft schneller neue Leistungen bereitzustellen, mehr Digitalisierung den Businesspartner anbieten zu können und mehr Technologien strukturierter zu analysieren. Service Creation ist effizienter und effektiver als bisher etablierte Methoden.
Kann Robotic Process Automation helfen die Effizienz von IT-Prozessen zu steigern?
Robotic Process Automation (RPA) ist ein branchenübergreifender Trend, bei dem immer wiederkehrende Aufgaben, die von einem Mitarbeiter manuell durchgeführt werden müssen, automatisierbar gemacht werden. Hierbei handelt es sich um ein nicht-invasives Softwareprogramm, das auf Benutzerschnittstellen zugreifen kann und menschliche Interaktionen simuliert. Der große Vorteil ist, dass RPAs losgelöst von bestimmten Business Applikationen arbeiten können. Durch diesen Ansatz ist es möglich bereits nach wenigen Wochen einen ersten RPA-Piloten in die bestehende IT-Landschaft zu integrieren. Auf Grund der kurzen Umsetzungsdauer lassen sich die Qualität und die Effizienz von vormals manuellen Prozessen deutlich verbessern, da diese automatisiert und mit geringerer Fehlerrate durchgeführt werden. Hinzu kommt, dass der Einsatz von RPA mit überschaubaren Investitionskosten verbunden und es den Mitarbeitern dadurch wieder möglich ist, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu fokussieren.
Unsere Beratungsleistungen – Warum 4C?
Wir unterstützen Sie, bei der Analyse und Umsetzung Ihrer Innovations- und Digitalisierungsstrategie. Darüber hinaus helfen wir Ihnen zu erkennen, ob Ihre IT-Organisation bereit für Innovation ist und welche Schritte im Rahmen der Digitalisierungsstrategie noch durchgeführt werden müssen. Wir unterstützen Sie dabei die Fallstricke und Hürden auf dem Weg zu überwinden oder einen anderen Weg zu finden, der Sie ans Ziel bringt.
Unsere Beratungsleistungen im Überblick
Innovation & Digitalization umfasst alle notwendigen Komponenten - von der Definition der Digitalisierungsstrategie, über das Management von Innovationen, die Werkzeuge von Lean IT und Agilen Methoden, bis hin zur Etablierung von Services und dem Einsatz von Robotic Process Automation:
Beratungs-Projekt
Im Rahmen eines Beratungs-Projekts unterstützen wir Sie bei der Umsetzung des Innovations- und Digitalisierungsansatzes und der notwendigen Komponenten sowie der Verankerungen eines nachhaltigen Innovationsmanagements und Methodenkompetenz in den Bereichen Lean IT und Agilität, so dass Ihre IT für die auftretenden Änderungen im Unternehmen, am Markt oder der Technologie handlungsfähig ist.
Warum 4C?
Wir haben Experten in den notwendigen Themen für eine ganzheitliche Sicht auf den Bereich Innovation & Digitalization in der IT. Wir bringen Ihnen die Marktsicht sowie die relevante Fach- und Methodenkompetenz, um die aktuellen Herausforderungen als Chance zur Implementierung eines integrierten Innovations- und Digitalisierungsansatzes zu nutzen. Wir beraten unsere Kunden in vielfältigen IT und Digitalisierungsfragen und begleiten diese von der Strategie bis hin zur Implementierung.
Die 4C GROUP bietet Ihren Kunden Umsetzungserfolg.
Wenn Sie unsere Ansätze teilen und Ihre IT auf eine neue Stufe heben wollen, um den Herausforderungen Ihres Geschäftes und dem Autonomiestreben des Business gewachsen zu sein, kontaktieren Sie uns.
