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Oktober 2026

Digitalisierung braucht Orchestrierung: Versorgung im Krankenhaus gezielt steuern

Die Digitalisierung der Krankenhäuser ist aufbauend auf den Förderungen des Gesetzgebers in den vergangenen Jahren deutlich vorangekommen. KIS, Patientenportale, Fachsysteme, digitale Dokumentation und spezialisierte Anwendungen bilden immer mehr einzelne Schritte der Versorgung digital ab. Damit entsteht jedoch zunehmend eine neue Herausforderung: Die Systeme müssen nicht nur einzeln funktionieren, sondern auch interagieren und aus dieser Verbindung heraus einen Mehrwert erbringen. Und das geht deutlich über die technische Interoperabilität hinaus, bei der viele Ansätze schon stocken.

Versorgung erfolgt weder innerhalb der Grenzen einzelner Anwendungen noch der Zuständigkeiten einer einzelnen Abteilung. Patientinnen und Patienten bewegen sich vielmehr von der Terminvereinbarung über Aufnahme und Diagnostik bis zur Behandlung, Entlassung und Nachsorge durch einen zusammenhängenden Prozess – die Patienten-Journey. Termine hängen von Ressourcen ab, Informationen müssen an mehreren Stellen redundant verfügbar sein und Veränderungen in einem Prozessschritt wirken sich fast immer auf nachfolgende Abläufe aus.
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Viele Unternehmen werden in Transformationen hineingezogen, statt sie bewusst zu gestalten – und bleiben dadurch im Modus des Getriebenen.

Hans-Martin Schneider

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