Transformation erfolgreich umgesetzt

Case Study

Datenbasis für digitale Geschäftsmodellentwicklung

Digitale, kundenzentrierte Services von FinTechs erhöhten den Wettbewerbsdruck auf etablierte Finanzinstitutionen. Für den Kunden stellte sich damit die Frage, wie bestehende Produkte mit neuen digitalen Services verbunden und zusätzliche Kundengruppen datenbasiert adressiert werden können.

4C leitete dafür zentrale Informationsanforderungen aus dem Geschäftsmodell ab, entwickelte Reporting-Mockups und bündelte relevante Datenquellen in einem zentralen Data Warehouse. Die neuen Reporting-Ansätze wurden mit ausgewählten End-Usern getestet und anschließend zunächst im Top Management sowie später in operativen Einheiten ausgerollt.

Case Study

XR-Technologie im Flughafenbetrieb erprobt

Ein Flughafenbetreiber stand im Bereich Ground Services unter hohem Kosten- und Effizienzdruck. Gerade operative Abläufe rund um Gepäck, Sortierung und Beladung sind zeitkritisch, personalintensiv und eng mit der Leistungsfähigkeit des Flughafenbetriebs verbunden.

4C unterstützte den Kunden dabei, den Einsatz von XR-Technologie in diesen Prozessen über ein MVP zu validieren. Gemeinsam mit den Fachbereichen wurden Ziele und Verantwortlichkeiten definiert und in einer Roadmap festgehalten. Anschließend wurden konkrete Anwendungsfälle in Gepäck- und Ground-Services-Prozessen analysiert, gestaltet und in die MVP-Entwicklung überführt.

Der MVP machte bewertbar, welchen Nutzen XR in realen operativen Abläufen stiften kann. Gleichzeitig baute der Kunde Know-how im Umgang mit einer Zukunftstechnologie auf und erhielt eine Grundlage, um über weitere Umsetzungsschritte zu entscheiden.