Internationales Wachstum und Unternehmenszukäufe stellten einen B2B-Versicherungsmakler vor eine zentrale Herausforderung: Wie lässt sich IT so ausrichten, dass sie weiteres Wachstum, Integration und Transformation unterstützt und zugleich gruppenweit steuerbar bleibt?
für die gruppenweite strategische Ausrichtung von Anwendungen, Infrastruktur und IT-Sicherheit
für klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege in der IT
für priorisierte Handlungsfelder vom Strategie-Rollout bis zur Cloud Readiness
* Aus Respekt vor der Vertraulichkeit unserer Kunden veröffentlichen wir keine projektspezifischen Kennzahlen. Die genannten Ergebnisse beschreiben die qualitative Wirkung der Zusammenarbeit.
Internationale Zukäufe machten IT zur Integrationsaufgabe
Durch Wachstum und Akquisitionen im europäischen Ausland veränderten sich die Anforderungen an die IT der Unternehmensgruppe. Die Buy-&-Build-Strategie brachte bestehende Strukturen, neue Einheiten und künftige IT-Hubs zusammen, die stärker gruppenweit aufeinander abgestimmt werden mussten.
Dabei ging es nicht nur um einzelne Systeme oder technische Anpassungen. Die IT musste als Ganzes strategisch neu ausgerichtet werden – über Organisation, Applikationslandschaft, Infrastruktur, Sicherheit und Querschnittsaufgaben hinweg. Dafür brauchte es zunächst einen gemeinsamen Orientierungsrahmen: Welche Rolle soll IT künftig für das Geschäftsmodell und weiteres Wachstum spielen? Wie sollen Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit organisiert werden? Und welche Transformationsfelder haben Priorität, damit die Umsetzung übergreifend geplant werden kann?
Strategie, Operating Model und Roadmap für die gruppenweite IT
4C entwickelte gemeinsam mit dem Kunden eine übergeordnete IT-Strategie. Dafür wurden strategische Einflussfaktoren, Geschäftsmodell, Serviceportfolio sowie technologische Trends und Risiken eingeordnet. Daraus entstanden ein IT-Zielbild und ein gemeinsames Verständnis davon, welchen Beitrag die IT künftig zum Wachstum der Gruppe leisten soll.
Die Strategie wurde in Teilstrategien für Anwendungen, Infrastruktur und IT-Sicherheit übersetzt. Ergänzend entwickelte 4C ein zukünftiges IT-Operating-Model, das Aufbau- und Ablauforganisation, Rollen und Verantwortlichkeiten der IT strukturierte.
Damit aus der Strategie ein steuerbares Programm werden konnte, erarbeitete 4C eine priorisierte Transformationsroadmap und einen Kommunikationsplan für Rollout und Mobilisierung. Die Roadmap bündelte zentrale Handlungsfelder – vom IT-Betriebsmodell und Strategie-Rollout über die Nachfolge eines monolithischen Bestandssystems bis hin zu Infrastrukturzentralisierung, IT-Sicherheit und Cloud Readiness.
Für uns war wichtig, die IT nicht nur als Technologiethema zu betrachten. Die Roadmap hat sichtbar gemacht, welche Themen zusammenhängen, wo Abhängigkeiten bestehen und welche Schritte wir zuerst angehen sollten.
Zielbild und Roadmap für die gruppenweite IT-Transformation
Aus der Strategiearbeit entstand ein gemeinsames Zielbild für die gruppenweite IT. Der Kunde erhielt damit eine Grundlage, um Organisation, Applikationslandschaft, Infrastruktur und IT-Sicherheit als zusammenhängende Transformationsfelder zu betrachten.
Das Operating Model klärte Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit innerhalb der IT. Die Roadmap machte sichtbar, welche Themen Priorität haben, welche Abhängigkeiten bestehen und wie kurzfristige Grundlagenarbeit mit längerfristigen Entwicklungsthemen verbunden werden kann.
Damit konnte die IT-Organisation die nächsten Schritte der Transformation strukturiert angehen – von Organisation und Applikationslandschaft über Infrastruktur und IT-Sicherheit bis hin zu Cloud Readiness.
"Das Spannende war, dass die IT hier nicht einfach nur auf Wachstum reagieren sollte. Sie sollte selbst dazu beitragen, dass weiteres Wachstum überhaupt gut integrierbar bleibt. Das hatte der Kunde sehr klar erkannt: Eine Buy-&-Build-Strategie funktioniert auf Dauer nur, wenn auch die IT anschlussfähig bleibt."
