Partner | M. Sc. Wirtschaftsingenieurwesen
Felix Hesse ist Experte für Digital & Innovation Strategy und digitale Geschäftsmodelltransformation. Er begleitet CEOs und COOs dabei, kundenzentrierte, vernetzte und nachhaltige Geschäftsmodelle zu entwickeln – mit Fokus auf Customer Experience und neue Erlösmodelle.
Digitalisierung wird erst dann wertvoll, wenn daraus bessere Kundenerlebnisse, effizientere Prozesse und tragfähige Geschäftsmodelle entstehen.
Was sind die Geschäftsmodelle von morgen? Wie schaffen Unternehmen künftig Wert – und welche neuen Erlösmodelle entstehen daraus? Welche Räume eröffnet Digitalisierung für Kundenbeziehungen, Prozesse und Organisationen? Mit den Antworten auf diese Fragen beschäftigt sich Felix Hesse im Bereich Digital Business & Innovation. Er unterstützt Unternehmen dabei, bestehende Geschäftsmodelle kritisch zu hinterfragen und digitale Ansätze zu entwickeln, die im Markt funktionieren. Dabei geht es um neue Services und Produkte, bessere Kundenschnittstellen, sinnvoll genutzte Daten und Business Cases, die wirtschaftlich tragen.
Seine Erfahrung aus dem Aviation Business Development prägt seinen Blick auf Märkte, Kundenbedürfnisse und tragfähige Angebote. In Projekten achtet Felix Hesse besonders darauf, dass digitale Transformation zur Organisation passt – fachlich, technologisch und kulturell. Denn neue Lösungen werden nur dann wirksam, wenn sie die Menschen im Unternehmen überzeugen.
Mich interessiert, welche Bedürfnisse Kunden morgen haben – und wie Unternehmen daraus digitale Angebote entwickeln, die im Markt bestehen.
Wo entsteht der nächste digitale Geschäftswert?
Ein Austausch mit Felix Hesse schärft den Blick für digitale Potenziale – und dafür, welche Ansatzpunkte sich daraus für Services, Kundenschnittstellen oder Erlösmodelle ergeben.