Wie sich die Digitalisierung auf Ihre IT-Organisation auswirken wird
Die Digitalisierung wird die IT-Organisationen erheblich verändern. Die größten Herausforderungen für die IT im Rahmen der Digitalisierung bestehen neben den bestehenden Werten der Stabilität, Zuverlässigkeit und Performance der bereitgestellten Services insbesondere in den gesteigerten Anforderungen bezüglich Schnelligkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit von Services. Diese Anforderungen sind nicht ersetzend, sondern ergänzend. Die IT-Organisationen müssen sich verändern und diese Herausforderung annehmen. Dabei spielen weniger technische, sondern vielmehr kulturelle und organisatorische Faktoren sowie Führungsveränderungen eine Rolle. Deshalb muss vor allem die Art der Zusammenarbeit zwischen IT und Business hinterfragt werden. Anstatt lediglich definierte IT-Services zu erbringen, muss die IT zu einem starken und agil handelnden Innovationspartner mit eigenem Geschäftsmodell und konkreter Value Proposition werden. Hierzu bedarf es einer umfassenden Digitalisierungsstrategie für die IT, angefangen von der Organisation und Management bis hin zu Mitarbeitenden und Prozessen.
Digital Transformation Journey
Die Digitalisierung ist nach wie vor eines der Top-Themen in den Unternehmen. Die Rolle der IT-Organisation hat und wird sich weiterhin erheblich verändern. Für eine erfolgreiche und nachhaltige Transformation müssen kulturelle und organisatorische Herausforderungen gemeistert werden. Voraussetzungen dafür sind ein hohes Durchhaltevermögen, eine unbedingte Top Management Unterstützung sowie ein klares und ganzheitliches Vorgehen. Je nach Geschäftsmodell und Aufstellung der IT unterscheidet sich dieses stark im konkreten Anwendungsfall. Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen „Digital Transformation Journey" von der Konzeptionsphase bis zur Umsetzung in den Transformationsbereichen Leadership, Sourcing, Business-IT Schnittstelle, Prozesse & Organisation, Technologie, Change Management, Mitarbeitenden & Skills sowie Finanzen & Budget.
Lean IT
Durch die zunehmende Durchdringung der Digitalisierung in allen Branchen werden Produktlebenszyklen weiterhin verkürzt. Zusätzlich steigen die Ansprüche der Kunden gegenüber neuen Produkten und Services. Für IT-Organisationen besteht die Herausforderung innovative und qualitativ hochwertige Services unter Zeit- sowie Preisdruck bereitzustellen. Lean IT und Agile IT sind zwei etablierte Ansätze, die bei diesen Herausforderungen unterstützen. Lean IT stellt Ansätze und Methoden zur Vermeidung von Verschwendung bereit. Verschwendungen in der IT sind bspw. unnötige Rüstzeiten ausgelöst durch häufiges Task-Switching in der Softwareentwicklung oder zusätzlicher Aufwand durch die Behebung von Mängeln (Defects). Lean IT beruht auf dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserungen in Arbeitsabläufen und Prozessen. Zu Ende gedacht und konsequent eingeführt können so nachhaltig Zeit und Kosten reduziert werden. Der Einsatz von agilen Methoden hingegen ermöglicht eine schnelle Reaktion auf sich wandelnde Anforderungen. Durch iterative Entwicklungsansätze und kurze planbare (Entwicklugs-)Intervalle (Sprints), können Kundenwünsche und Kundenfeedback aktiv in die Entwicklung neuer Lösungen integriert und kurze time-to-market Zeiten realisiert werden. Wir unterstützen Sie dabei die richtigen Ansätze und Methoden für Ihre individuellen Ziele zu identifizieren und in Ihrer IT-Organisation zu etablieren.
Hyper Automation Strategy
Hyper Automation hat als wesentliches Ziel die end-to-end Automatisierung von Geschäftsprozessen. Dafür werden verschiedene Technologien zur Prozessanalyse, -auswahl und -automatisierung genutzt und miteinander kombiniert. Die Kunst liegt darin diese effizient aufeinander abzustimmen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Fundament für eine konsequente Einbettung von Hyper Automation im Unternehmen ist ein professionelles Management und eine übergreifende Hyper Automation Strategie. Aus dem strategischen Zielbild leiten sich Maßnahmen zum Aufbau und organisatorisch-prozessualen Verankerung in der IT ab. Darüber hinaus lassen sich auf einer Hyper Automation Strategie Entscheidungsframeworks für die Auswahl von Pilotprojekten und Technologien erstellen. Mögliche Technologien sind beispielsweise Process Mining oder Roboting Process Automation (RPA). Vor allem RPA kommt in der eigentlichen Automatisierung von manuellen Aufgaben eine zentrale Rolle zu. Neben der Automatisierung von einfachen Abläufen lassen sich unter Einbezug von Machine Learning auch deutlich komplexere Prozesse automatisieren.
IT driven Business Innovation
Als IT-Organisation ist die wichtigste Aufgabe das Business in seinen Tätigkeiten optimal zu unterstützen. Früher hieß dies, IT-Services, wie etwa Mailserver, Netzwerke oder Endgeräte mit möglichst geringen Ausfallzeiten bereitzustellen. Diese IT-Services sind heute Commodities und eine Grundvoraussetzung für den normalen Betrieb. IT-Innovationen dürfen sich daher nicht auf neue Softwareversionen oder Prozessverbesserungen reduzieren. IT-Services, die einen signifikanten Einfluss auf die Wettbewerbs- und Differenzierungsfähigkeit des Business haben, verdienen in jeder IT-Organisation einen besonderen Fokus. Hierzu ist es für die IT notwendig das Business zu verstehen, dessen Kernkompetenzen zu kennen und entsprechende IT-Steuerungshebel zu identifizieren. Mit der Erstellung einer Business Capability Map erhalten Sie einen strukturierten Überblick über die Kernkompetenzen des Business und können Ihre Core IT-Services identifizieren sowie gezielt weiterentwickeln. Auf diese Weise können Sie das Geschäftsergebnis nachhaltig steigern.
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