Digitale Transformation in der Versicherung

Volle Kraft voraus: Wie Versicherer die digitale Transformation auf das nächste Level heben

Die deutsche Versicherungsindustrie hat sich auf den Weg gemacht: Die digitale Transformation von Produkten, Services und Prozessen ist in Gang gesetzt. Neben anhaltendem Druck zur Kosteneinsparung, der latenten Bedrohung durch den möglichen Markteintritt von Google, Amazon und Co. hat vor allem das nachhaltig veränderte Kundenverhalten der Assekuranz den Anstoß gegeben, die eigene Transformation zu starten. Als Beschleuniger dieser Entwicklung wirkt die Corona-Pandemie seit März 2020, die der reinen Offline-Infrastruktur die Daseinsberechtigung entzieht. Doch was haben diese Herausforderungen für den weiteren Weg der Branche zu bedeuten und welche Chancen stecken in der aktuellen Phase?

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