Digital Business Innovation
Digitalisierung, Chief Digital Officer - was hat sich geändert?
Ob Konzern, Groß- oder eigentümergeführtes Unternehmen - alle müssen sich dem „digitalen Zeitalter" mit vielschichtigen
Herausforderungen stellen. Neue, digital affine Zielgruppen verlangen nach Angeboten, die einfach und vernetzt sind und neue Technologien „Use-Case" spezifisch nutzen. In der Folge verschwimmen Branchengrenzen und neue Geschäftsmodelle und Wettbewerber entstehen. Was gestern noch elementar war, kann morgen schon nebensächlich sein.
Diese Dynamik treibt die Komplexitäten innerhalb der Organisation sowie in Zusammenspiel mit Partnern weiter voran. Die neuen Initiativen müssen mit dem bestehenden Kerngeschäft und über die Unternehmensgrenzen hinaus synergiestiftend vernetzt und gesteuert werden. Dabei bedarf es nicht nur die passenden Rahmenbedingungen für die Umsetzung zu schaffen, sondern diese auch nachhaltig in der Organisation und Kultur zu verankern.
Dies zeigt auch die Entwicklung der Rolle des Chief Digital Officer (CDO) - ursprünglich vorgesehen als der zentrale Treiber und „Chief" digitaler Initiativen. Mit dem Anstoß zur digitalen Transformation verschiebt sich das Rollenbild und das Aufgabengebiet umfasst nun verschiedene Rollen und Bereiche innerhalb des Unternehmens. Dies verdeutlicht, dass Digitalisierung keine Einzeldisziplin (mehr) ist, sondern Teil aller Unternehmensfunktionen wird und nur dann langfristig erfolgreich ist, wenn es sich durch die Gesamtorganisation zieht und holistisch koordiniert und umgesetzt wird.
Entwicklung kundenzentrierter und vernetzter Geschäftsmodelle
Einen idealtypischen und chronologischen Weg zu kundenzentrierten und vernetzten Geschäftsmodellen gibt es nicht. Die unternehmensindividuelle Situation und der digitale Reifegrad entscheiden über die unterschiedliche Handlungsstränge. Zur Einordnung und strukturierten Bearbeitung dieser, fokussieren wir uns auf drei zentrale Wertschöpfungsstufen auf der „Reise" zu kundenzentrierten und vernetzten Geschäftsmodellen.
Unsere Best Practices für den CDO
Unsere Herangehensweise für erfolgreiche Digitalisierung
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