Business Transformation
Disruptive Änderungen des Way-of-Business machen die Fähigkeit zur Transformation überlebenswichtig
Immer schnellere Innovationszyklen, die sich ausweitende Digitalisierung und der gerade erst beginnende Trend zu Industrie 4.0 haben die Regeln nach denen Märkte funktionieren dramatisch verändert. Damit erhöht sich vor allem für etablierte Player der Druck auf die Organisation zur Veränderung. Die Intensität und Geschwindigkeit dieser Veränderungen wird sich aller Voraussagen nach weiter erhöhen und damit die Fähigkeit zur wiederholten Transformation auf allen organisatorischen Ebenen und in allen Bereichen überlebenswichtig machen.
In der Realität scheitern Transformationsvorhaben häufig aufgrund der hohen Komplexität, unklarer Erwartungshaltungen oder inkongruenten Ausrichtungen der Mitarbeiter und der Organisation.
Was meinen wir genau mit dem Wort Transformation?
Nun, das Spektrum dieser Transformationen reicht von der bekannten operationalen Ebene, das bisherige Geschäft einfach besser, schneller und effizienter abzuwickeln. Die Nutzung neuer Technologien für bekannte Herausforderungen (z.B. Digitalisierung bestehender Kundenprozesse) passt in diese Kategorie.
Die nächst höhere Ebene beschreibt drastische Veränderungen des bestehenden „Operating Model“ in einer Industrie, wie z.B. die Ablösung von DVD Automaten durch Streamingdienste bzw. der stationäre Verkauf von Lebensmitteln hin zu Full-Service Lieferdiensten. In jedem Fall führt diese Form der Transformation bereits zur Notwendigkeit neue Fähigkeiten (und damit Mitarbeiter) und Technologien im Unternehmen einzusetzen, die meist durch eine Veränderung der Endkunden getrieben ist.
Die dritte Ebene beschreibt die strategische Transformation, in der jeder Aspekt eines Geschäftsmodelles und meist auch die DNA eines Unternehmens betroffen ist. Diese kann technologiegetrieben (Autonomes Fahren) oder auch marktgetrieben (Wettbewerb über Inhalte im Medienbereich) sein. In jedem Fall ändern sich fast alle Aspekte des bestehenden Geschäftes, Lieferketten und der Kundenbeziehungen gleichzeitig, was einerseits ein riesiges Potential für Wachstum aber auch Gleichzeitig für das Scheitern darstellt. Dies betrifft nicht nur Old Economy Unternehmen, sondern vermehrt auch die neuen Stars der Digitalisierung, deren Profitquellen bereits heute oder zukünftig aus Bereichen kommen, die nichts mit der ursprünglichen Geschäftsidee zusammenhängen (z.B. Amazon als Cloudservice Anbieter, Netflix als Ersteller von Mediencontent oder der Fokus von Google auf autonomes Fahren).
Unternehmen müssen in jedem Fall die Fähigkeit entwickeln, sich schnell und routiniert auf diese Anforderungen auszurichten. Dazu braucht es sicherlich neue Fähigkeiten, Talente, Entscheidungswege, Vorgehensmodelle und geänderte Einstellungen zu Risiken und Chancen. In jedem Fall braucht es eine saubere Orchestrierung und nachhaltige Steuerung bzw. Umsetzung und die richtigen Menschen, die vorangehen.
Wir begleiten Unternehmen und vor allem ihre Mitarbeiter auf dem Weg in die Business Transformation mit Methoden und Menschen, die im Boot rudern und nicht am Steg stehen.
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