Vendor Management

Ein ganzheitlicher Ansatz zum beidseitigen Erfolg

Die Konzentration des operativen Geschäfts auf das Kern Know-how und steigender Wettbewerb führen dazu, dass sich immer mehr Unternehmen entscheiden, (Teil-) Funktionen und Prozesse ihrer Wertschöpfungskette an externe Dienstleister oder in Shared Service Centres auszulagern.

Demzufolge nehmen der Aufwand und die Vielschichtigkeit der Aufgabenstellungen zur Steuerung von Dienstleistern zu. Als Konsequenz hieraus gilt es die Steuerungskompetenz mit Fokus auf Business- und Beziehungsmanagement als Grundlage für ein erfolgreiches Vendor Management aufzubauen.

Anstelle der alleinigen Konzentration auf technisches Teilprozessmanagement (Lieferantenmanagement). Die Abbildung rechts zeigt die Kernaufgaben des Vendor Managements.

Alle Phasen des Vendor-Life-Cycles werden betrachtet

Der 4C Ansatz für ein konsequentes und ganzheitliches Vendor Management beinhaltet alle Phasen des Vendor-Life-Cycles und beginnt bereits weit vor dem ersten Kontakt mit dem Dienstleister (Lieferanten).

Auf Basis von Scope, Funktionsumfang und Mengengerüsten wird ein praxistaugliches Steuerungsmodell entwickelt und eingeführt, das die Disziplinen moderner Dienstleistersteuerung in das durch die Unternehmensstrategie vorgegebene Zielmodell integriert.

Dabei wird das vorhandenen Standardisierungspotenzial der auszulagernden Prozesse ebenso berücksichtigt wie die gegebenen Kostensituation und der durch die Auslagerung entstehenden Chancen und Risiken.

Der Lösungsansatz wird durch die bewährte 4C Methodik zur Etablierung eines gemeinsamen und effizienten Reporting- und Steuerungsprozesses abgerundet. Er stellt die flexible und adäquate Reaktion auf aktuelle Handlungsbedarfe sicher.

Realisierung der angestrebten Kosten-, Nutzen- und Qualitätspotenziale

Das Ergebnis ist die Etablierung eines effektiven Vendor Management Prozesses, der Transparenz schafft und Effizienzpotenziale in allen Phasen des Vendor-Life-Cycles aufdeckt.

Das strategische Ziel, die Gewährleistung einer langfristigen und erfolgreichen Geschäftsbeziehung, wird ebenso erreicht wie die hohe Transparenz über alle Leistungsbestandteile.

Die Flexibilität in der Reaktion auf die aktuelle Unternehmenssituation ist ein weiterer Garant für die Realisierung der angestrebten Kosten-, Nutzen- und Qualitätspotenziale.