Dr. Heiko Mauterer

In der Beratung gilt der Kundennutzen als „selbstverständlich“. In der Praxis nicht unbedingt. Das hat Dr. Heiko Mauterer aus Kundensicht in seiner Zeit als Manager erlebt. Für ihn ist Kundennutzen seitdem ein Schlüsselbegriff, der sein Denken und Handeln bestimmt und an dem er seine Arbeit ausrichtet. Soweit es sinnvoll ist, wird dabei der Nutzenaspekt quantifiziert und messbar gemacht. Auch nicht gerade selbstverständlich.

Dr. Heiko Mauterer (Dipl.-Wirtsch.-Ing.) ist Partner. Seine Schwerpunkte sind Implementierungs- und IT-Management, Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung sowie Strategie und Innovation.